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[淘宝运营] 白云丶运营指导搜索七大要点

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发表于 2016-6-25 22:45:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
对中小卖家来说,流量比起转化率、客单价更为重要,对新卖家没有流量就没有一切。而搜索流量对中小卖家极为重要,如何优化搜索权重?下面从7个方面谈谈。
1、宝贝降权
    这个没有啥好说的,有这个就谈不上搜索优化,可能降权的主要情况有:
    虚假交易
    标题滥用关键词
    价格不符
    标题、图片、价格、描述等不一致
    比较重要的还有
   主图牛皮藓化:原则上主图上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一个的促销水印标签等文字的或者图片形式广告,但是这些文字和图片大小不得超过主图面积的百分之十,且不得覆盖主图商品,对于部分牛皮藓化严重的商品给与一定程度的降权或者是屏蔽处理。
   宝贝详情页:过多的关键字或者是无相关性的关联宝贝,淘宝会根据情况给与一定的搜索降权或者是屏蔽处理。
   这条,提醒店长,优化不要搞得过火,淘宝提倡卖家优化,但超过一定限度,降权大棒就打下来了,不谈这个降权是否合理,店长操作还是需要讲点技术含量,不要野蛮施工。
2、卖家服务质量
    a、店铺DSR三项综合评分,店铺三项综合评分包括店铺宝贝描述相符度,宝贝发货速度,卖家服务态度因素。
    b、店铺近三十天退款率,店铺三十天退款率也是影响排序的一个因素,其中还包括
       ①超时退款比率;超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题,也体现了卖家服务质量。
       ②因商品质量问题,以及发货未收到货等类型退款;这也是卖家服务质量的很好反映。退款率明显高于同行业水平的将会根据情况给与一定降权处理。
    c、纠纷退款笔数以及纠纷退款率,纠纷退款笔数多,纠纷率大,反映了卖家在处理售后问题上的服务水平。
   这条,淘宝越来越强调了,无法是强调卖家要重视内功,不过这个需要长期努力。
3、橱窗推荐和上架时间
   橱窗推荐,当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面。橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。
   上架时间,因为在淘宝搜索规则中,快下架的宝贝淘宝搜索会靠前,店铺中每天流量会有高峰期和低谷期,一般在早上9:00-11:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-22:00的人流量最多。因此,我们在宝贝上架时,应该尽量让多一些宝贝在这些时间段上架,还有就是要分批量上架, 每天上架一些,这样7天后,每天都会有宝贝在流量高峰期快下架,当一个宝贝快下架时搜索会靠前,这个宝贝访问量大了,可能会去访问其他宝贝,这样整个店铺流量将会提高。
   这条,一般采用店长工具,来自动橱窗、自动上架处理,很是方便。
   现在淘宝卖家服务中心,提供一下永久免费的店长工具,非常好用,没有必要用收费工具,这里建议店长采用胜券店长。
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image002.jpg  
4、宝贝转化率
   其他因素一致的情况下,转化率高的商品优先展示给买家。

   这条,要搞好内页优化,关联营销,有些卖家不重视这些,一门心思搞流量,发贴、上活动,还是不能片面,对中小卖家尽管流量特别重要,转化率,重复购买率也不能不顾啊。
5、近三十天的销量
   近三十天销售量好的宝贝,在销量排序这一单一维度下优先展示。在人气排序下,并不是销量越好月排在前面的。

   这条,没啥好说的,你懂的。
6、加入消费者保障服务
   消费者保障服务是对买家网购安全最基本的保障,所有在搜索排序下 ,优先展示加入消保并且提交保证金的卖家。
   这条,在大多数卖家,加入消保情况下,如果不加入,显然不妥当。
7、属性完善程度
     属性不完善的商品,会在类目搜索下直接屏蔽。默认不展示,类目搜索也是一个搜索的重要来源,属性完善的商品在类目搜索下越有利。

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